ביטול עסקה

אפשר לבטל עסקה שבוצעה באתר heny.co.il לפי חוק הגנת הצרכן. כאן מפורט מתי אפשר לבטל, איך עושים את זה ומה מקבלים בחזרה.

עד מתי אפשר לבטל

תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש יכולים לבטל תוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, אם העסקה כללה שיחה.

איך מבטלים

שולחים הודעת ביטול באחת מהדרכים האלה:

בהודעה צריך לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.

דמי ביטול

5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

בביטול בגלל פגם במוצר, אי התאמה לתיאור או איחור באספקה, אין דמי ביטול.

החזר כספי

ההחזר יבוצע תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.

בביטול עסקה שכללה מתנה, יש להחזיר גם את המתנה.

מה אי אפשר לבטל לפי החוק

מוצר שיוצר במיוחד עבורך, לפי הזמנה אישית.

החזרת המוצר

הפרטים על החזרת המוצר עצמו נמצאים במדיניות ההחלפות וההחזרות.

הני פקטורי בע״מ, ח.פ 516916707. המחירים באתר כוללים מע״מ.